客户服务
CUSTOMER SERVICE
服务承诺
本着为用户负责的态度，自用户验收完成之日起，信兆科技向贵方承诺如下：
● 所有设备均采用工业级设计，质保一年。
● 如出现损坏，且这种损坏非人为损坏，我方负责免费维修或更换故障设备。
● 质保期内，对于不明原因造成的设备损坏，由我方负责。
● 对于人为损坏设备或其它不可抗力造成设备损坏，则不在免费保修范围内。
● 对于超过保修期的设备，我方负责终身保修，但会收取相应的成本费。
● 使用过程中出现问题，我方承诺1小时内给予电话/传真或邮件答复。若不能解决，1000公里半径范围内，我方24小时内派人现场维护;1000公里半径以上范围，我方48小时内派人现场维护;国外用户单独确定。
● 为更好地为客户服务，我方设有专门的售后服务部门，提供服务，并设立了24小时客服热线400-663-8180。
★ “用心服务，为客户创造价值”，是信兆科技不变的承诺，信兆科技愿与您一路同行，让您放心地使用我们的产品。
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